SAÚDE

Emergência

Os nossos segurados tem o nosso apoio para ajudar a lidar com situações de emergência 24 horas por dia, 365 dias por ano. Veja como proceder em caso de emergência:

  • O segurado deve ir para a clínica filiada mais próxima.
  • O titular ou beneficiário deve apresentar a Carteira de Identidade na emergência.
  • O pessoal da internação do hospital vai contactar imediatamente a Unidade de Atenção Permanente para solicitar a chave de emergência, com o qual você poderá obter a atenção e entrada conforme apropiado.
  • Antes de sair da clínica, pedir o extrato bancário e verificar se todos os custos facturados são compatíveis com o atendimento prestado.

IMPORTANTE:As Cartas Garantes e Chaves de Emergência são um serviço da companhia de seguros e ela vai emitir a seu exclusivo critério.

Carta Garante em clínicas associadas

Carta Garante:É um compromisso que a companhia de seguros faz com a clínica para garantir o pagamento de serviços médicos e de saúde a serem prestados ao segurado. Os requisitos para a utilização deste serviço são:

  • Formulário de Solicitação com as informações e assinatura do segurado. Este formulário pode ser obtido por meio do produtor de seguros que atende diretamente ao segurado ou em nossos escritórios em todo o país.
  • Fotocópia do bilhete de identidade do segurado eo beneficiário dos serviços.
  • Relatório médico detalhado (emitido pelo médico assistente) com o diagnóstico e / ou cirurgia final a praticar.
  • Os resultados dos testes laboratoriais com a confirmação do diagnóstico.
  • Orçamento emitido pela Instituição Hospitaleira.
  • No caso em que o segurado seja incapaz de retirar a Carta Garante, pode dar permissão por escrito para outra pessoa (produtor, familiar ou correio). Para evitar atrasos e agilizar o atendimento, a Carta Garante pode ser enviada para a clínica ou por fax.

Se Reembolso

Depois de pagar os custos da internação, honorários médicos e outras despesas, a seguradora indeniza os incidentes cobertos no prazo de 30 dias do recebimento em seus escritórios todas as informações e precauções contidas na apólice.

 

Passos para processar reembolsos

  • Por meio de sua corretora ou em nossos escritórios, o segurado obteve o formulário de declaração de incidente, na qual fican seus dados pessoais, os dados do beneficiário do serviço e sua assinatura.
  • Coloque todas as faturas originais, relatório médico amplo e detalhado com o diagnóstico definitivo.
  • Os resultados dos relatórios paraclínicos confirmando o diagnóstico, incluindo exames de imagem realizados.
  • Em caso de acidente, deve incluir ainda a carta narrativa do segurado, indicando como aconteceu o acidente e informar quales foram as autoridades envolvidas no mesmo.
  • Faturas de caixa da Farmácia, numeradas e acompanhadas por uma receita médica.
  • As faturas de despesas (honorários médicos, medicamentos e exames médicos) devem ser discriminadas, assinadas e carimbadas pela instituição emitente, e deven especificar a forma do pagamento.
  • Apresentação das radiografias no caso de fraturas.
  • Apresentação de radiografias e pré-diagnóstico quando os acidentes sejam bucais.
  • Se a reclamação for apresentada inicialmente em outra companhia de seguros, você deve notificar no prazo de 30 (trinta) dias corridos da ocorrência da mesma e apresentar original e liquidação dos mesmos.
  • Qualquer informação adicional necessária para a análise do pedido, conforme determinado após verificação dos requisitos acima.
  • Em caso de acidente ocorra no estrangeiro, o relatório médico deve ser autenticada pelo https://www.cialissansordonnancefr24.com/ Consulado da República Bolivariana da Venezuela no país onde os gastos ocorreram.
  • Nos reclamações de colheita de órgãos, tumores, cistos, pólipos, etc., É imperativo que o relatório de patologia é anexado (biópsia)..
  • Caso de um pedido de documento adicional, será estabelecido un prazo de 30 dias calendário a partir da data do recebimento da comunicação, para sua representação..
  • Se a solicitude é para maternidade, incluia os testes especiais que foram realizadas.