CARRO

Reclamos:

Para processar este tipo de reclamos, oferecemos duas opções:

  • Através de uma chamada gratuita ao 0800-SOBRE-24
  • Em qualquer escritório do seu seguro em todo o país

 

Recomendações aos nossos segurados:

  •  Permanecem no local do acidente e esperar a autoridade de trânsito.
  •  Não mova o seu veículo ou permitem que sejan movidos os envolvidos no acidente.
  •  Obtenha no mesmo local do acidente, as seguintes informações para que você possa preencher o relatório na companhia de seguros: Número de placas de veículos envolvidos no acidente eo endereço do proprietário, do condutor e testemunhas (se houver).
  •  Não assumir qualquer responsabilidade em conexão com cialisfrance24.com o incidente nem fornecer informações.
  •  Faça que as autoridades competentes para a realização da perícia legal o mais rápido possível.
  •  No caso de você tiver os danos próprios cobertos, não pedir a reparação de seu veículo sem a companhia de seguros antes de realizar o ajuste dos danos ocasionados.

 

Perdas Parciais (Requisitos):

  •  Notificar a companhia de seguros dentro de 05 (cinco) dias úteis a partir da data em que tomou conhecimento da ocorrência do incidente.
  •  Fornecer a companhia de seguros no prazo de trinta (30) dias úteis a contar da data da notificação do pedido, os documentos necessários para a avaliação e ajuste.
  •  Tome as precauções necessárias para evitar novas perdas.
  •  Leve o veículo para a inspeção de danos a um máximo de 15 (quinze) dias úteis a partir da data em que tomou conhecimento da ocorrência do incidente; e começar a reparar o dano no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data da emissão da ordem de reparação correspondente, se aplicável.

 

DOCUMENTOS:

Estacionado
  • Fotocópia da Carteira de Identidade.
  • Cópia do Título de Propriedade ou Cartão de Circulação.
No caminho
  • Cópia autenticada dos processos de trânsito.
  • Fotocópia da Carteira de Identidade, Carteira de Motorista e Atestado de Aptidão Médico.
  • Fotocópia do Título de Propiedade de Automóvel o do Cartão de Circulação.
Incêndio
  • Relatório de Fogo.
Veículo detido
  • Informar o incidente.
  • Título de Propiedade original.
  • Se pessoa jurídica, cópia autenticada do Registo Comercial.
  • Local onde o veículo estiver detido.
Acessório do Veículo Roubado
  • Denúncia pelo CICPC (Imprescindível.
  • Fotocópia da Carteira de Identidade.
  • Fotocópia do Título de Propiedade de Automóvel o do Cartão de Circulação.
Pessoa Detida
  • Informar o incidente.
  • Local onde foi detida a pessoa.
  • Tribunal em que o caso foi enviado.
Danos a terceiros
  • Permanecem no local do acidente.
  • Anote a placa do outro veículo, nome e companhia de seguros do motorista.
  • Não assumir responsabilidade ou chegar a qualquer tipo de acordo com o outro motorista.
  • Pedir ação imediata das autoridades de trânsito antes de mobilizar os veículos.
  • Escreva de forma clara a sua versão do acidente e assinar o esboço preparado pelo fiscal de trânsito sempre que julgar adequado.
  • Relatório do incidente ocorrido no prazo de quinze (15) dias úteis, a companhia de seguros.
  • Uma vez que o relatório do incidente foi feito, remeter a companhia de seguros os seguintes documentos: Cartão do Motorista, Cartão de Identidade, Cópia da apólice de seguros.

 

Perda total
  • Apresentar a reclamação apropriada perante as autoridades competentes, no prazo de vinte e quatro (24) horas após a ocorrência do sinistro, em caso de perda total, como resultado de um ato criminoso.
  • Notificar a companhia de seguros dentro de 05 (cinco) dias úteis a partir da data do conhecimento da ocorrência do incidente.
  • Fornecer a empresa, no prazo de dez (10) dias úteis, um relatório escrito sobre todas as circunstâncias do incidente.
  • Fornecer a empresa, no prazo de quinze (15) dias úteis a contar da data da notificação do incidente, os documentos necessários para a avaliação e ajuste.
  • Participar à companhia de seguros ou qualquer aviso ou notícias recebidas sobre a recuperação do veículo roubado ou furtado, o mais tardar no dia útil seguinte após a data do seu conhecimento.